No início do filme a atriz Milla Jovovich se apresenta dizendo que irá interpretar a Dr. Abigail Tyler no filme e adverte: o que vocês estão prestes a ver é extremamente perturbador e assustador.
O filme em forma de documentário baseado em casos reais relata a vida de uma psicóloga chamada Abigail Tyler que após ver seu marido morrer em sua frente enquanto faziam amor resolve investigar acontecimentos passados que ocorrem na cidade de Nome, Alasca, Estados Unidos.
Ela possui três pacientes com histórias em comum: Todos sofrem de insônia, acordam por volta das 3 horas da manhã e observam uma coruja branca em sua janela sorrindo para eles.
Um dos pacientes disse não saber como a coruja entrou em sua casa, outro paciente afirma ver a coruja desde criança e outro afirma que aquilo não é uma coruja. O filme mostra algumas imagens reais e realmente assustadoras.
